值班员孟锋一眼就认出了进门的那台机器。

左侧外壳擦过一道斜印，边缘已经被日常擦洗磨得发浅，检修班给它起的临时称呼还写在终端备注里，换过几次班，一直没人删。

七月十三日，低熵的服务人员到这个管廊客户做维护，江临跟着看一趟实际使用。

设备在这里工作已有一段时间，旧路线上哪处台阶容易带泥，哪一道门要从侧面让出工具的位置，客户的操作员比刚来的服务同事还熟。

班组当天有一段常规维护，把其中一台留在设备间，另外两台照原来的任务出去。

江临站在工作台边，看服务人员断开维护所需的连接，取下外侧盖板，将这次可兼容更换的功率模组沿原有方向抽出来。

新的界面件已经装进对应的模组，连接尺寸和维护位置与这台机的配置一致，服务人员将它推到位，再接回原先留着的线。

值班员在旁边问，那道壳上的印要不要顺手弄掉，说以前有人擦过，越擦越显眼。

“留着也好认。”同事说。

盖板合上，那道斜印还在原来的地方，服务人员从侧面收好工具，让操作员接回自己的常用任务。

江临看着终端上那段已经走过许多次的路线，问最近最常临时加进去的活是什么。

值班员打开前几天的记录，说主要是返回时带东西，有时前面的人还在等一件工具，后面的机器已经往回走，消息从不同班组进来，要自己打电话凑到一起。

宋原在山里提过相近的需要，软件组已经沿不同现场的实际条件把这部分接进服务，今天客户能够直接从当前路线上看见返回的空位。

值班员将一项待取工具接到前面那台机器的回程，另一个班组原来单独发来的需求，也沿同一段通道出现在页面里。

他把两处实物位置对好，给现场那人打电话，让对方放到常用交接架，自己不必再找另一台专门跑一趟。

刚维护完的机器从门边出去，沿熟悉的台阶向下，进入管廊后，灯光从壳体上的浅印滑了过去。

江临和服务人员跟到地面入口，值班员在终端上看它经过转角，将后续已经约好的维护点接到这班工作里。

那一段通道里有几处固定取电和交接位置，以前操作员总按最长的一条路线为所有任务留余量，现在能沿实际负载与路线看当前安排，不同任务各自在自己的条件里接续。

早先已经成熟的控制继续负责行走，新的能量估计和任务组织进入现有服务，操作员修改的是这次真正要去的地方。

孟锋带江临沿地面入口走了一段，指着下面两处平台，告诉他自己的班平时从哪里接人，又从哪里接东西。

一名工人正沿台阶下来，手里拿着另一边需要的小件，见孟锋过来，先问刚才托他找的工具有没有送上，孟锋打开终端，让对方看回程已经接到的位置。

那人看完，抬手朝后面一指，说自己先去干另一头，东西到了让机器放到架上，就不再站在门口等电话了。

孟锋将这项交接留给接班的人，带江临到平台外侧，那里正好能看见两段不同方向的通道。

新轮式设备在视频里沿平地走得很顺，他也看过，隔壁生产区的人还特地把片段转来，问这里后面会不会一块换成新的。

“我们这儿有这些台阶。”

他将手机上的视频停住，转身朝实际通道指了指，镜头里宽敞的地面与眼前几层平台分到不同地方。

江临同他看过那段视频，问客户另一片平整生产区原来做什么，孟锋说那里由另一个班接，自己主要走这一边，有时候一天上上下下好多回。

两人沿平台往前，孟锋指给他看一处常用的交接架，外面那段扶手被人长年握得发亮，工具盒搬过去以后，得从里面转个方向才能进门。

今天那台旧机就在这里接起下一件东西，孟锋站在外侧，看它顺着一直用着的方向转过去，伸手替后面跟来的工人把门留开。

工人进去后，回头让他帮忙看一眼另一处安排，孟锋沿手机把两班接续的时间对好，直接在现在的入口上留给对方。

从前这类事要先找另一班的值守问设备走到哪里，再打电话去叫人，今天两边沿同一条实际路线接，孟锋收起手机就能继续往前。

他领江临返回设备间，经过那道擦痕仍在的外壳，叫操作员把维护日期接回旧记录，原来的备注也留着，下一班看见便知道是哪一台。

午前，前一台回来的设备先送到两件工具。

客户工人站在入口接走，把原来要等到下午的那段工作安排给同伴，随后让机器人继续回到自己的工位，正好赶上下一次例行巡查。

江临往设备间走时，听见有人叫服务人员看一项使用记录。

那是当班实际多接上的一处任务，操作员觉得以后能把同类型的取用留成常用入口，服务工程师便在现有页面里为班组接好，让他自己选了一次。

值班员把选择保存，抬头问另一台旧机什么时候能轮到维护，说明天那边班组少一项工作，可以空出完整的一段。
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